의성군이 행정안전부·국민권익위원회 공동 주관 2021년 민원서비스 종합평가에서 다등급에 선정됐다. 지난 2020년 마등급에서 2등급이 상승한 결과다.

민원서비스 종합평가는 중앙행정기관, 시도교육청, 광역 및 기초지방자치단체 등 전국 304개 기관을 대상으로 민원 처리 전반에 대해 평가된다. 종합평가는 민원사무 중 18개의 핵심 지표로 1년간 진행 상황을 평가하며 5개의 등급으로 결정된다.
의성군은 2020년 민원서비스 종합평가에서 마등급이라는 최하 등급을 받았다. 이러한 충격적인 결과를 회복하고, 민원만족도 제고를 위하여 2021년 24시간 발급이 가능한 무인민원발급기 별도 설치와 민원 편의 민원실 리모델링, 이달의 민원친절공무원 선정 등을 통해 공무원 친절 마인드 정착과 아울러 전 공직자를 대상으로 사이버 교육 등을 시행하고 있다.
김주수 의성군수는 “의성군의 민원서비스 향상을 위하여 더욱 더 관심을 가지고 노력하겠으며, 부족한 점을 파악하고 개선시켜서 민원인과 민원 담당공무원의 더 나은 만족을 위해서 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

경북연합방송 gumisun@daum.net

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