영양군(군수 오도창)은 12월 4일 영양군 로컬푸드직매장에서 지역 주민과 방문객들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 ‘2024년 영양군 로컬푸드직매장 직원 친절 교육’을 실시했다.

이번 교육은 영양군의 ‘로컬푸드 활성화’ 사업의 일환으로, 매장 방문객들에게 더 친절하고 전문적인 서비스를 제공하기 위해 진행됐다.

유통지원과 농산물마케팅팀은 매장 직원들에게 고객 응대 및 서비스 정신 향상을 위한 다양한 프로그램을 연 2회 실시하고 있다.

교육의 주요 내용은 고객 응대 기법, 불만 처리 방법, 소통과 긍정적인 언어 사용 등으로, 직원들이 고객과의 원활한 소통을 통해 긍정적인 구매 경험을 제공할 수 있도록 돕는다.

또한, 로컬푸드의 가치와 특성을 이해하고 지역 농산물에 대한 자부심을 가지고 고객에게 정확한 정보와 친절한 서비스를 제공할 수 있는 능력을 배양하는 데 중점을 두었다.

오도창 영양군수는 "오늘 교육을 통해 직원들이 더욱 전문적이고 친절한 서비스를 제공하여 소비자 만족도를 높이고, 지속 가능한 로컬푸드직매장으로 자리 잡을 수 있기를 기대한다"고 말했다.

또한, "영양군 로컬푸드직매장을 방문하는 소비자와의 소통을 강화하고 고품질 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

영양군 로컬푸드직매장은 지역 주민과 관광객들이 신선한 농산물을 직접 구매할 수 있는 상생 장터로, 지역 경제 활성화를 위한 다양한 시책을 통해 앞으로도 중요한 역할을 할 예정이다.

경북연합방송 gumisun@daum.net

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